Volgens ED zijn sinds begin maart al 700 klachten binnengekomen over Taxbus in Eindhoven en omgeving. Gebruikers melden dat ritten niet doorgaan of te laat zijn, wat leidt tot frustratie bij cliënten en chauffeurs. Taxbus is in deze regio bedoeld voor onder meer ouderen en mensen met een handicap, waaronder rolstoelgebruikers. Op de Taxbus-site staat ook hoe reizigers klachten kunnen indienen; dat moet binnen 3 weken na de rit of geboekte rit.

Voor een inclusieve stad als Eindhoven is betrouwbaar vervoer cruciaal. Als een rit uitvalt, raken mensen met een handicap sneller geïsoleerd: een afspraak in het ziekenhuis, werk, dagbesteding of familiebezoek komt dan direct onder druk te staan. 

Met het door Nederland bekrachtigde VN-verdrag Handicap is volwaardig meedoen een recht.
Als vervoer tekortschiet, komt dat recht onder druk te staan.

Lees het gehele artikel: https://www.ed.nl/eindhoven/700-klachten-in-een-maand-taxbus-rijdt-niet-of-te-laat-frustratie-bij-clienten-en-chauffeurs~a8315a8e/

Let op: Dit artikel bevindt zich op een externe website en kan achter een betaalmuur staan. Niet-abonnees hebben mogelijk beperkte toegang tot premiumartikelen. Voor volledige toegang is een abonnement vereist.